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令和8年度 宇美町コールセンター構築及び運営業務委託に係る公募型プロポーザル実施について
目的
住民からの各種問い合わせを効率的かつ正確に処理し、住民サービスの利便性と満足度を高めるとともに、職員の業務負担を軽減し、町の行政運営の改善に資することを目的とします。
公募の概要
業務名
令和8年度 宇美町コールセンター構築及び運営業務委託
業務期間
契約締結日の翌日から令和11年12月28日（金曜日）まで
提案上限額
構築業務委託費 1,700,000円
運営業務委託費 2,310,000円（令和9年1月1日から3月31日までの3か月分）
※消費税及び地方消費税を含まない。
契約締結までの主なスケジュール
（1）公募開始 令和8年6月11日（木曜日）
（2）質問書の提出期限 令和8年6月18日（木曜日）午後5時必着
（3）質問書に対する回答 令和8年6月22日（月曜日）
（4）参加表明書等の提出期限 令和8年6月30日（火曜日）午後4時必着
（5）企画提案書等提出期限 令和8年7月14日（火曜日）午後4時必着
（6）プレゼンテーション審査 令和8年7月下旬
（8）審査結果の通知 令和8年7月下旬
（9）契約協議及び契約締結 令和8年8月中
（10）運用開始 令和9年1月4日（月曜日）
応募方法
下記の実施要領等を確認の上、応募してください。
＜外部リンク＞
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