女性がん検診無料クーポン券誤発送についてのお詫びとご報告

2025年4月25日に町から発行いたしました「女性がん検診無料クーポン券（子宮頸がん検診または乳がん検診）」におきまして、誤った対象年齢の方にクーポン券を郵送するという事案が発生しました。

今回の一件で誤ってクーポン券をお受け取りになられた方々へ多大なご迷惑をおかけしたことに対しまして、心よりお詫びします。

1．事案発生の経緯

　　1.町の基幹システムにて無料クーポン券対象者の生年月日等を手入力し、クーポン券を作成した。

　  2.作成したクーポン券を4月25日に対象者宅へ発送した。

　  3.クーポン券を受け取った対象者から問い合わせが入り、調査を行ったところクーポン券対象年齢が誤っていることが発覚した。

2．誤発送した件数

　　1.乳がん検診無料クーポン券：228件

　  2.子宮頸がん検診無料クーポン券：172件　

3．原因

​　　1.クーポン券作成時の生年月日等の入力の誤り

　  2.クーポン券作成時及び発送時の確認不足

4．事案発覚後の対応

　　1.誤発送対象者へお詫びの文書送付

　  2.正しい対象者へクーポン券の発送

　  3.委託医療機関での対応の際の注意事項等の連絡

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​5．今後の対応

　　クーポン券の作成及び発送にあたり複数人による確認を徹底することで、再発防止に努めます。