宇美町防災メール等委託事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

このたび、宇美町が導入している防災メール等の運営事業者（株式会社アルカディア）のサーバーに対し、第三者による不正アクセスが確認されました。これに伴い、利用者の皆様の個人情報が外部へ流出した可能性があることが判明いたしました。

住民の皆様、ならびにご利用者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現在、事業者のもとで原因の究明および影響を受けた範囲の特定が進められております。新しい事実が確認され次第、ホームページ等にてお知らせいたします。

1. 経緯および概要

令和8年10月13日、宇美町が利用している「宇美町防災メール」の運営事業者（株式会社アルカディア）から、不正なアクセスを受けた旨の報告が寄せられました。

事業者によると、すでに入口となる経路は遮断されており、現在は被害の全容や情報の流出状況について詳細な調査が行われています。

2. 流出のおそれがある情報

現時点で影響が懸念される情報は以下のとおりです。

• 「宇美町防災メール」に登録されているメールアドレス

※詳細な状況については、調査中です。
※現時点で個人情報の不正利用等は確認されていません。

3. 住民の皆様へのお願い

二次被害を防止するため、当面の間は以下の点にご留意いただきますようお願いいたします。

1. 心当たりのない不審な電子メールを受信した際、添付ファイルを開いたり、本文中のリンクにアクセスしたりしないようご注意ください。
2. 行政機関や関連事業者を装った不審な連絡には十分警戒してください。
3. パスワードや個人情報を安易に教えたり、入力したりしないようお願いいたします。
4. 不審な連絡や心当たりがない通知を受け取った場合は、その場ですぐ返信せず、公式ホームページ等で正式な連絡先を確認のうえお問い合わせください。

4. サービスの運用停止について

利用者の安全性が確認されるまでの間、当該情報配信システムの稼働を一時停止しております。
システム再開の時期につきましては、改めてご案内いたします。

5. 今後の対応

本件に関する進展や新たな情報が判明した際には、速やかにホームページ等を通じてお知らせします。

関連リンク

​SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について＜外部リンク＞

不正アクセスに伴う一部サービスの緊急停止について＜外部リンク＞